VeterisJobs
Descripción
El rol de coordinador de servicios implica la gestión integral de equipos operativos destinados a entornos de punto de venta y sector HORECA. La responsabilidad principal reside en la supervisión continua del desempeño del personal, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por el cliente y la correcta ejecución de todas las actividades operativas. Se requiere una gestión eficiente de los recursos humanos, facilitando el día a día del equipo y garantizando la fluidez en los procesos de trabajo. La persona seleccionada será el punto de contacto directo para la resolución de incidencias operativas y la interlocución constante con el cliente para asegurar la calidad del servicio prestado.Adicionalmente, esta posición contempla el desarrollo y acompañamiento de los trabajadores, mediante la ejecución de acciones formativas y el seguimiento de planes de mejora que fomenten el crecimiento profesional dentro de la estructura. El puesto requiere una visión proactiva para la identificación de oportunidades de mejora en la prestación del servicio y la capacidad de impartir formaciones preparatorias previas al inicio de las tareas. Se busca una gestión equilibrada que permita mantener la motivación del equipo, asegurar el cumplimiento de objetivos y fortalecer la relación comercial a largo plazo a través de un servicio constante y eficaz.
El entorno de trabajo requiere una alta capacidad de organización y adaptación a diferentes contextos operativos dentro del sector servicios. La actividad se desarrolla mediante una estrecha colaboración con los equipos sobre el terreno, coordinando esfuerzos para alcanzar las metas propuestas. Esta labor incluye el seguimiento detallado de indicadores de rendimiento y la elaboración de informes que reflejen el estado de los proyectos activos. Es fundamental mantener una actitud orientada al servicio, garantizando que todos los procesos administrativos y operativos se desarrollen bajo los protocolos definidos, favoreciendo así un ambiente de colaboración y eficiencia operativa.