VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en la gestión integral de la recepción en un establecimiento hotelero de categoría 4 estrellas. La función principal implica la atención directa y personalizada a los huéspedes, asegurando que todos los procesos de llegada y salida se realicen de manera eficiente y cordial. Es fundamental mantener una comunicación fluida para resolver cualquier consulta o solicitud que los clientes planteen durante su estancia, garantizando así la calidad del servicio ofrecido en todo momento.El desarrollo de las tareas diarias exige una coordinación constante con otros departamentos operativos del hotel, como el de pisos, mantenimiento y restauración, para asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones y los servicios. Se requiere una capacidad de organización sólida para manejar las reservas, procesar los registros de entrada y salida, y gestionar las llamadas telefónicas con profesionalidad, manteniendo siempre los estándares de hospitalidad establecidos por el establecimiento.
El desempeño en este entorno requiere adaptabilidad y capacidad de respuesta ante situaciones diversas en un entorno dinámico e internacional. El profesional seleccionado deberá demostrar habilidades interpersonales para atender a perfiles de clientes variados, manteniendo un entorno de trabajo organizado y colaborativo. Se busca una persona con capacidad para manejar sistemas de gestión de reservas de forma precisa, cumpliendo con los protocolos operativos definidos y contribuyendo al funcionamiento diario del hotel.