VeterisJobs
Descripción
Este puesto se desarrolla en el sector energético y está dirigido a la gestión integral de clientes y la actividad comercial. Las funciones principales incluyen la atención presencial a los clientes en la oficina comercial, la gestión de reclamaciones, el seguimiento de incidencias, la facturación y la tramitación de bonos sociales. Además, el profesional se encargará de la venta cruzada de diversos productos energéticos, servicios complementarios y telefonía. La comercialización de equipos de climatización y calefacción también forma parte de las tareas asignadas, lo que requiere un conocimiento técnico básico de estos sistemas. Otra actividad relevante es la captación de colaboradores externos mediante diferentes canales como llamadas telefónicas, envíos de correo electrónico y visitas programadas, siempre con el objetivo de ampliar la red comercial de la empresa.El entorno de trabajo es dinámico y requiere una persona organizada, con capacidad de comunicación y habilidades para gestionar múltiples tareas de forma simultánea. Se trabaja con herramientas ofimáticas estándar para la gestión de clientes, la elaboración de informes y el seguimiento de las actividades comerciales. La interacción diaria con los clientes exige una actitud resolutiva y un enfoque orientado al servicio, asegurando la satisfacción y fidelización de los mismos. La posición implica también el análisis de las necesidades del cliente para ofrecer las soluciones más adecuadas del catálogo de productos y servicios disponibles.
La jornada laboral es completa, con un horario establecido que permite una adecuada planificación de las tareas. El puesto se ubica en la provincia de Tarragona, en una empresa con una presencia consolidada en el sector. Se valoran los conocimientos previos en atención al cliente o ventas, así como la capacidad de aprendizaje y adaptación a los procedimientos internos de la compañía. La residencia en zonas cercanas al lugar de trabajo es un aspecto a considerar para facilitar la incorporación y el desempeño diario de las funciones.