Descripción
El puesto consiste en la realización de emisión de llamadas telefónicas dirigidas a la base de datos de clientes de la compañía. El objetivo principal de estas comunicaciones es la gestión de venta cruzada de productos aseguradores, adaptando la oferta a las necesidades detectadas durante la conversación. Se requiere mantener un estándar de calidad en el servicio telefónico, asegurando una comunicación fluida y orientada a la satisfacción de los clientes. El desempeño de estas funciones implica el uso constante de herramientas informáticas para el registro de datos y el seguimiento de las gestiones comerciales realizadas durante la jornada laboral. Es fundamental mantener una actitud proactiva y colaborativa con el resto del equipo para alcanzar los objetivos establecidos para el departamento. Se requiere una gestión eficiente de los tiempos y de las herramientas proporcionadas por la empresa para optimizar el proceso de contacto y cierre de operaciones de venta. El entorno de trabajo se desarrolla bajo una modalidad presencial, lo que permite un contacto directo y continuo con el equipo de trabajo y los responsables de área. La formación inicial y continua es parte esencial del proceso para garantizar el conocimiento actualizado de los productos y los protocolos de actuación vigentes en la compañía, permitiendo así una correcta ejecución de las tareas diarias encomendadas. Requisitos
Contar con al menos un año de experiencia en funciones de teleoperador comercial en el sector de seguros. Disponer del Certificado de Mediador de Seguros B. Poseer formación académica finalizada de Ciclo Formativo de Grado Medio. Se requiere tener conocimientos en el manejo de aplicaciones informáticas como Access, Excel y Adobe. Se ofrece
Contrato inicial de tres meses con posibilidad de incorporación a la plantilla. Salario fijo establecido en 12,22 euros brutos por hora más un esquema de retribución variable. La jornada laboral es de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en horarios de tarde. La formación inicial necesaria para el desempeño del puesto es remunerada y se integra dentro del contrato laboral.