Descripción
La posición está enfocada en labores de atención al cliente telefónica y realización de encuestas de calidad para un importante proyecto del sector financiero. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico donde las habilidades comunicativas y la orientación al cliente son fundamentales para el éxito. Las responsabilidades principales giran en torno al contacto directo con clientes, tanto particulares como empresas, para gestionar consultas, realizar seguimientos y garantizar un alto nivel de satisfacción. Este rol exige una actitud proactiva y la capacidad de adaptarse a las necesidades de un servicio financiero en constante evolución, donde la precisión y la profesionalidad en el trato son valores clave. El entorno laboral busca personas con motivación para desarrollarse profesionalmente dentro de un equipo cohesionado, aportando valor a través de una comunicación clara y efectiva. La posición representa una oportunidad para adquirir experiencia significativa en el sector bancario, trabajando con sistemas informáticos específicos y protocolos de calidad establecidos. El día a día implica una interacción constante, requiriendo una gestión eficiente del tiempo y de la información para cumplir con los objetivos de servicio. Se busca contribuir a la mejora continua de los procesos de atención, recogiendo y registrando datos valiosos para la empresa. Requisitos
Se requiere experiencia previa en puestos de atención al cliente. Es necesario tener un buen manejo de herramientas ofimáticas y capacidad para trabajar con sistemas informáticos. La persona debe estar disponible para turnos rotativos entre las 8 y las 22 horas, de lunes a domingo, incluyendo eventualmente algún fin de semana. Se valora la disponibilidad para incorporación inmediata. Se ofrece
La jornada laboral es de 39 horas semanales bajo un contrato temporal, con horarios que incluyen turnos rotativos y un día de turno partido a la semana. El salario se ajusta al convenio colectivo correspondiente. Se ofrece un plus de transporte. La modalidad de trabajo es principalmente presencial, aunque algunos turnos específicos pueden realizarse en formato de teletrabajo. El contrato tiene una duración determinada. 
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