Descripción
Este puesto de trabajo se centra en la realización de tareas de atención y comunicación telefónica con clientes. El rol implica gestionar llamadas tanto entrantes como salientes, proporcionando información, resolviendo consultas y canalizando asuntos según los protocolos establecidos. Las funciones principales incluyen el manejo profesional y eficiente de sistemas de telefonía y software CRM para registrar interacciones y seguimientos. El perfil ideal requiere habilidades de comunicación clara y una actitud proactiva hacia la resolución de problemas en un entorno dinámico. La formación y el desarrollo continuo son aspectos clave de la posición, que está orientada a personas en proceso de aprendizaje profesional y mejora de sus competencias laborales en el ámbito comercial y de servicio al cliente. El desempeño exitoso contribuirá a la optimización de los procesos de atención y a la satisfacción del cliente, siendo un eslabón fundamental en la cadena de comunicación de la organización. Requisitos
Se requiere tener menos de 30 años de edad y poseer la titulación de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o un equivalente académico reconocido. Es fundamental contar con aptitudes para la comunicación verbal clara y una buena dicción, así como capacidad para escuchar activamente y gestionar objeciones. Se valorará positivamente una actitud resolutiva y orientada al servicio al cliente. Se ofrece
El contrato ofrecido es de formación, sujeto a la normativa vigente en España para este tipo de acuerdos. Este marco contractual está diseñado para combinar la actividad laboral con acciones formativas, facilitando la cualificación profesional del trabajador. Incluirá las condiciones económicas y de jornada establecidas legalmente para esta modalidad. 
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