Oferta de empleo: Atención al cliente - vilanova

Descripción

La posición se centra en la gestión integral de procesos dentro del ámbito de los recursos humanos, combinando la atención a personas con tareas administrativas y de selección. Las funciones principales involucran un contacto constante tanto con candidatos como con empleados y clientes de la organización, requiriendo una comunicación clara y efectiva para resolver consultas y gestionar procedimientos. Se trabajará en un entorno dinámico donde la organización y el seguimiento de los trámites son esenciales para el éxito de las operaciones diarias.

El día a día incluye la participación activa en el ciclo completo de la gestión de personal, desde la identificación de necesidades hasta la incorporación y seguimiento de los trabajadores. Esto implica trabajar con diversas herramientas digitales y sistemas de información para mantener actualizados los registros y facilitar la toma de decisiones. El rol es fundamental para asegurar que los procesos se ejecuten de manera fluida y conforme a las políticas establecidas, contribuyendo al buen funcionamiento del departamento.

Además, la persona en este puesto será responsable de tareas administrativas relacionadas con la contratación, el control de asistencia y la gestión de incidencias laborales. Se busca a alguien meticuloso y proactivo, capaz de manejar múltiples responsabilidades y de adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio. El objetivo es apoyar la eficiencia operativa y la satisfacción tanto de los empleados internos como de los clientes externos que interactúan con el servicio de recursos humanos.

Requisitos

Se requiere tener una formación de grado superior en áreas como Administración o campos afines. Es fundamental poseer una marcada orientación al servicio y una genuina pasión por trabajar con personas. Se valorará positivamente cualquier experiencia previa en puestos de atención al cliente o en entornos donde la comunicación interpersonal sea clave. Además, se espera un buen nivel de competencia en el uso de herramientas digitales, especialmente en el manejo de hojas de cálculo como Excel, y la capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas o software específico del sector.

Se ofrece

La oferta incluye un contrato inicial con una duración de seis meses, con perspectivas de conversión a un contrato indefinido posteriormente. El horario laboral es de lunes a viernes, en un turno de 9:00 a 18:00 horas, y se ofrece la posibilidad de trabajar de forma remota un día a la semana. La compañía proporciona un plan de desarrollo profesional y formación continua, junto con un paquete de beneficios que puede incluir acceso a servicios de bienestar, programas de retribución flexible y otras ventajas asociadas al puesto y a la empresa.

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