VeterisJobs
Descripción
La posición está centrada en la prestación de un servicio integral al cliente en una gran superficie de bricolaje, con un enfoque especializado en la sección de iluminación. La función principal del puesto consiste en el asesoramiento personalizado a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones que se ajusten a sus proyectos de decoración y reforma. Se busca garantizar una experiencia de compra positiva y satisfactoria en todo momento.Entre las responsabilidades clave se incluyen la atención diligente al cliente, la resolución de dudas e incidencias durante el proceso de venta, y la personalización de la experiencia de compra para fidelizar al público. También es fundamental detectar oportunidades de negocio en cada interacción, considerando criterios de rentabilidad y margen, realizando presupuestos y gestionando los pedidos asociados con un seguimiento adecuado.
Además, el rol implica ofrecer y gestionar servicios complementarios como instalación, financiación y envíos a domicilio, así como llevar a cabo la gestión administrativa de los servicios postventa. El objetivo final es alcanzar la completa satisfacción del cliente a través de un servicio integral, profesional y orientado a proporcionar soluciones prácticas y eficaces en el ámbito de la iluminación y la decoración.