Descripción
El puesto de Teleoperador de ventas implica la gestión integral de la comunicación con clientes dentro del sector de las telecomunicaciones. La persona seleccionada se integrará en un equipo dinámico cuyo objetivo principal es ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad, combinado con actividades comerciales proactivas. Las responsabilidades fundamentales giran en torno a la gestión de llamadas, tanto salientes como entrantes, garantizando en todo momento una comunicación clara, profesional y orientada a la satisfacción del usuario. Este rol es clave para mantener y mejorar la relación con la base de clientes existente, así como para contribuir a los objetivos comerciales del departamento mediante la venta de productos específicos. El entorno de trabajo es estructurado y se rige por procedimientos establecidos para asegurar la eficiencia y la calidad del servicio prestado. Se trabajará con sistemas internos para el registro y seguimiento de todas las interacciones, lo que requiere una meticulosidad y precisión constantes. El desempeño en este puesto se medirá en base a indicadores clave de calidad y productividad, fomentando un ambiente de mejora continua y aprendizaje. La posición ofrece una oportunidad estable para desarrollar habilidades de comunicación, venta y gestión de incidencias en un sector en constante evolución, proporcionando una experiencia valiosa en el ámbito del customer service y las ventas telefónicas. Requisitos
Se requiere estar en posesión de la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) finalizada y contar con una experiencia mínima de seis meses desempeñando funciones en puestos similares de teleoperación o atención al cliente. Es fundamental que la persona candidata demuestre un perfil dinámico, proactivo y con una clara orientación a la consecución de objetivos. Además, se valorará positivamente que la residencia del candidato esté situada en las proximidades del centro de trabajo para facilitar la asistencia. Se ofrece
La jornada laboral establecida es de tipo parcial, con una duración de 30 horas semanales distribuidas de lunes a viernes. El horario de trabajo se organiza en un turno rotativo que abarca tanto el periodo de mañana como el de tarde, ajustándose siempre a los descansos y pausas establecidos por la legislación laboral vigente. Las condiciones específicas de retribución y otros beneficios complementarios serán detalladas durante el proceso de selección.