Descripción
La posición consiste en desempeñar labores administrativas y de atención al cliente desde la oficina central de la empresa en Valladolid. El perfil requerido debe enfocarse en la gestión eficiente de tareas de soporte y comunicación, asegurando un servicio profesional tanto interna como externamente. Las funciones principales abarcan la gestión integral del correo electrónico, incluyendo la clasificación, respuesta y derivación de mensajes según su prioridad y destinatario. Paralelamente, se encargará de la atención directa a clientes a través del canal telefónico, resolviendo consultas, gestionando incidencias y proporcionando información precisa sobre productos y servicios. Un aspecto fundamental del rol es el manejo de herramientas ofimáticas, en particular Excel, para la organización de datos, creación de informes básicos y el mantenimiento de registros actualizados. Además, el puesto puede implicar otras tareas administrativas inherentes al departamento, como la actualización de bases de datos, la preparación de documentación y el apoyo en la logística operativa diaria. El entorno de trabajo se caracteriza por un ritmo dinámico dentro del sector de la alimentación, donde la precisión y la comunicación clara son valores esenciales. La integración en el equipo requiere proactividad y capacidad para trabajar de manera organizada, contribuyendo al flujo habitual de información y al buen funcionamiento de los procesos administrativos de la compañía. Requisitos
Se requiere experiencia mínima demostrable de al menos seis meses en puestos que combinen tareas administrativas con atención telefónica o televenta. Es fundamental ser una persona responsable, con habilidades organizativas y una actitud resolutiva ante las demandas diarias. Se valorará positivamente la residencia en áreas cercanas a la ubicación del puesto de trabajo en Valladolid, para facilitar la asistencia regular. Se ofrece
La jornada laboral es completa, con una duración de cuarenta horas semanales distribuidas de lunes a sábado. El horario se estructura en turno partido, respetando íntegramente los periodos de descanso establecidos por la legislación laboral vigente. Las condiciones se ajustan al convenio colectivo aplicable dentro del sector.