VeterisJobs
Descripción
El puesto de Tramitador de Seguros se centra en la gestión integral de expedientes de siniestros, con un enfoque particular en los relacionados con riesgos atmosféricos. Las responsabilidades principales incluyen el seguimiento detallado de cada caso desde su inicio hasta su completa liquidación, asegurando que todos los procedimientos se ejecuten conforme a las normativas establecidas y en los plazos previstos. Esta labor requiere una coordinación constante con diversos departamentos internos, como peritaje y análisis de riesgos, para garantizar una resolución eficiente y satisfactoria para el cliente.La atención al cliente constituye una parte fundamental del rol, exigiendo habilidades de comunicación claras y empáticas para informar sobre el estado de los expedientes, resolver dudas y gestionar reclamaciones. El profesional será responsable de aplicar y desarrollar los criterios de gestión definidos por el área, contribuyendo activamente al cumplimiento de los objetivos operativos y de calidad del equipo. Este entorno dinámico promueve el aprendizaje continuo y la adaptación a nuevas herramientas y procedimientos.
Además de las tareas operativas, el puesto implica un trabajo proactivo en la mejora de procesos, participando en la optimización de los flujos de tramitación para aumentar la eficacia. El colaborador trabajará dentro de un marco que valora la agilidad y la flexibilidad, integrado en un equipo profesional donde el intercambio de conocimiento y la cooperación son clave para el éxito colectivo en la gestión de siniestros complejos.