VeterisJobs
Descripción
El puesto de teleoperador se desarrolla en el seno de un importante grupo empresarial del sector sanitario, especializado en clínicas de reproducción asistida. La función central del cargo consiste en atender y asesorar a pacientes del mercado francés que buscan información y servicios relacionados con tratamientos de fertilidad. Esta labor implica un acompañamiento cercano y consultivo durante un proceso vitalmente significativo para las personas, requiriendo un alto grado de empatía y profesionalidad.Las responsabilidades abarcan desde la atención inicial de consultas telefónicas hasta el seguimiento de posibles pacientes, la resolución de dudas específicas sobre tratamientos y la gestión operativa de las agendas médicas para coordinar evaluaciones. El perfil buscado debe combinar una sólida vocación de servicio con habilidades comerciales orientadas a un cierre consultivo, siempre dentro de un entorno médico que prioriza el cuidado y la confidencialidad del paciente.
El entorno laboral se encuentra en un centro de contacto ubicado en Valencia, en la zona de Campanar, y está específicamente configurado para dar soporte al mercado francófono. El equipo trabaja de manera coordinada para ofrecer una experiencia integral al paciente, gestionando un volumen considerable de interacciones diarias y asegurando que cada contacto reciba la información y el apoyo necesarios en su idioma.