VeterisJobs
Descripción
La posición implica formar parte del equipo de retención de una entidad del sector asegurador, desempeñando funciones clave en la atención telefónica. El profesional será responsable de gestionar las llamadas entrantes con el objetivo principal de mantener la cartera de clientes, evitando la cancelación de pólizas mediante estrategias de fidelización y argumentación comercial. Se trabajará en un entorno dinámico y estructurado, donde la comunicación clara y la orientación al cliente son fundamentales para el éxito del servicio.El rol requiere un perfil con habilidades comerciales y una alta capacidad para manejar conversaciones bajo presión, adaptándose a los diferentes perfiles de clientes. El entorno laboral es un centro de llamadas masivo, por lo que la experiencia previa en entornos similares es un factor determinante. La formación inicial está prevista para el 14 de octubre de 2026 y será remunerada, con una duración aproximada de diez días hábiles en modalidad presencial, donde se adquirirán los conocimientos técnicos y procedimentales específicos del producto y la plataforma.
Posteriormente, se integrará en los turnos establecidos, desempeñando sus funciones desde las oficinas asignadas. El objetivo final del puesto es garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con el cliente, contribuyendo a la estabilidad y satisfacción de la cartera de asegurados mediante un servicio profesional y eficaz.