Oferta de empleo: Coordinador/a de servicio - valencia

Valencia (Valencia) Randstad 24 de septiembre de 2026

Descripción

La posición se centra en la supervisión y gestión de la operativa logística de un equipo compuesto por carretilleros y jefes de turno, con un total de 13 personas bajo su responsabilidad directa. Las funciones principales incluyen la planificación detallada de los turnos laborales y la administración de las solicitudes de vacaciones del personal, asegurando que la cobertura operativa se mantenga en todo momento. Además, el coordinador será el encargado de gestionar el día a día de las operaciones, resolviendo cualquier tipo de incidencia que surja en el proceso y asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos. Otra parte fundamental del rol consiste en trabajar en estrecha colaboración con el gestor de procesos para establecer e implementar iniciativas de mejora continua, optimizando los flujos de trabajo y la eficiencia general. El coordinador mantendrá reuniones periódicas con el cliente para establecer puntos de control clave y realizar un seguimiento exhaustivo del rendimiento de la operativa, garantizando la satisfacción y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. La planificación de recursos será una actividad crítica, implicando el balanceo de la carga de trabajo y la determinación de las necesidades de personal basándose en los pronósticos de volumen para cada franja horaria. Asimismo, actuará como el último punto de escalación para la resolución de problemas complejos que los mandos intermedios no puedan solventar por sí mismos, tomando decisiones informadas y ágiles. La supervisión y el desarrollo de los jefes de turno o team leaders es también responsabilidad clave, lo que incluye su liderazgo, formación continua y evaluación periódica del desempeño.

Requisitos

Se requiere carnet de carretillero con un mínimo de tres años de experiencia práctica en el manejo de carretilla frontal. Además, es indispensable contar con al menos un año de experiencia previa en labores de gestión de equipos o supervisión de operativas logísticas. El candidato debe demostrar una capacidad analítica desarrollada para la resolución de problemas, habilidades de liderazgo para dirigir equipos numerosos y una visión global orientada a la optimización de procesos. Se valorarán conocimientos en el uso de herramientas de planificación y metodologías aplicadas a la mejora continua, como Lean o similares. No se exige una formación académica específica.

Se ofrece

La jornada laboral es de lunes a viernes, en horario de 08:30 a 18:30 horas, con los descansos que establece la legislación vigente, configurándose como una jornada partida. El salario ofrecido asciende a 22.338,99 euros brutos anuales, distribuidos en doce pagas. Existe una compensación adicional por trabajo en turno nocturno, concretamente un plus de 2,32 euros por cada hora trabajada dentro de ese periodo. La contratación se realizará con un contrato estable, ofreciendo seguridad laboral a largo plazo. El puesto se desarrolla en un entorno de logística y transporte.

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