VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en integrarse en un equipo de atención al cliente para una entidad del sector bancario, desempeñando funciones de servicio y soporte a los clientes a través del canal telefónico. La posición requiere manejar consultas, proporcionar información detallada sobre productos financieros y resolver incidencias de manera eficiente, asegurando una experiencia positiva para el usuario. Además, se incluye un componente comercial orientado a identificar necesidades durante la interacción para ofrecer soluciones financieras adicionales y realizar ventas cruzadas cuando corresponda.El entorno de trabajo está diseñado para profesionales que disfrutan del contacto directo con personas y buscan desarrollarse en el ámbito financiero, combinando habilidades de servicio con objetivos comerciales. Se proporciona una formación inicial remunerada que cubre los aspectos técnicos del puesto y los procedimientos específicos de la entidad bancaria, preparando al candidato para manejar las diversas situaciones que puedan surgir en el día a día.
La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un proyecto estable y reconocido dentro del sector, con perspectivas de crecimiento profesional una vez consolidado el desempeño en el rol. La comunicación clara, la capacidad de escucha activa y la orientación a resultados son fundamentales para el éxito en esta función, que se desarrolla dentro de un marco de horarios establecidos y con el apoyo de herramientas digitales especializadas.