Descripción
El puesto implica una participación integral en las operaciones diarias de una estación de servicio moderna. La persona seleccionada será responsable de proporcionar una experiencia de cliente excepcional, lo cual constituye la base del rol. Esto incluye interactuar de manera profesional y eficiente con cada cliente que visita la instalación, respondiendo a sus consultas y asegurando que su visita sea positiva. Además, se encargará de promover activamente los diversos productos disponibles en la tienda, así como los programas de fidelización de la compañía, con el objetivo de aumentar las ventas y construir relaciones comerciales duraderas. La ejecución de campañas promocionales también forma parte de estas responsabilidades clave en el ámbito comercial.En el ámbito operativo, el rol abarca todas las tareas relacionadas con la pista de servicio. Esto incluye el suministro seguro y preciso de combustible a los vehículos de los clientes, siguiendo todos los protocolos establecidos. También es fundamental realizar controles visuales rutinarios y tareas básicas de mantenimiento de las instalaciones para garantizar que todo funcione correctamente y de manera segura. La supervisión constante del cumplimiento de las estrictas normas de seguridad, tanto por parte del personal como de los clientes, es una prioridad absoluta para prevenir accidentes y garantizar un entorno de trabajo protegido.
Finalmente, el puesto conlleva importantes responsabilidades en la gestión de la tienda adjunta y la administración. Esto implica la reposición y organización meticulosa del inventario, manteniendo un punto de venta ordenado, limpio y atractivo para los clientes. La gestión de la caja registradora, incluyendo el manejo de transacciones en efectivo y con tarjeta, así como los procedimientos de apertura y cierre, debe realizarse con total precisión e integridad. Además, se participa en la recepción de pedidos de mercancía y en el control documental asociado. En todas las actividades, se debe velar por el cumplimiento de las políticas de la compañía en materia de seguridad, salud y respeto al medio ambiente, ejecutando los protocolos de emergencia cuando sea necesario.