VeterisJobs
Descripción
El puesto requiere la coordinacion y planificacion de los servicios dirigidos a los usuarios, asi como el apoyo tecnico al personal familiar. Una funcion central es el fomento y establecimiento de circuitos que permitan una coordinacion efectiva del equipo de trabajo. Esto incluye la evaluacion y el control de la calidad del servicio prestado, asegurando que se cumplen los estandares establecidos y las necesidades de los usuarios. El rol implica una gestion integral para optimizar los procesos y la atencion proporcionada. La posicion se centra en la organizacion meticulosa y la supervision continua de todas las actividades relacionadas con el servicio.Entre las funciones especificas se encuentran la realizacion de visitas domiciliarias para la supervision de casos de usuarios, manteniendo una comunicacion fluida tanto con los trabajadores como con los usuarios del servicio y con los referentes de servicios sociales de la zona. Ademas, se requiere la elaboracion de cuadrantes de trabajo, la gestion y actualizacion continua de bases de datos, asi como el seguimiento y resolucion de las incidencias que surjan en el servicio. La gestion del equipo de personas es fundamental, respondiendo a consultas y peticiones de usuarios y trabajadores, y asegurando un ambiente de trabajo colaborativo y resolutivo.
Otras responsabilidades clave incluyen la realizacion de informes sociales de los casos y otros documentos administrativos relacionados, la aplicacion de protocolos establecidos, y la organizacion y conduccion de coordinaciones grupales con trabajadores y auxiliares. El profesional tambien participara en reuniones periodicas con la direccion de la empresa. Se valoran competencias especificas como la escucha activa, la empatia, la gestion del estres, la resolucion de conflictos, la capacidad para promover una comunicacion efectiva y fomentar relaciones de apoyo dentro del equipo y con los usuarios.