VeterisJobs
Descripción
El puesto de teleoperador con catalan implica desarrollar funciones clave de atencion al cliente en el ambito de mantenimiento y servicio de ascensores. La actividad principal consiste en gestionar la centralita de la empresa, recibiendo llamadas de clientes para proporcionar informacion, registrar incidencias y gestionar averias. Ademas, se realizan tareas de back office y gestion de correo electronico, asi como otras funciones administrativas complementarias para asegurar un soporte integral al servicio tecnico. Este rol es fundamental para mantener la comunicacion fluida con los clientes y garantizar una respuesta rapida y eficaz a sus necesidades.El perfil requerido incluye dominio bilingue del catalan como requisito imprescindible. Se valoran competencias digitales a nivel de usuario, necesarias para el manejo de los sistemas internos de gestion. Tambien se considera un aspecto positivo disponer de un Certificado de Discapacidad o Incapacidad igual o superior al 33%, asi como tener conocimientos de geografia espanola, que pueden facilitar la localizacion y gestion de servicios. Estas capacidades son esenciales para desempenar las funciones con precision y eficiencia.
Las condiciones laborales incluyen un contrato inicial de duracion determinada, con opcion a prorroga. La jornada es combinada, abarcando de lunes a viernes y con rotacion en fines de semana, ofreciendo una compensacion equilibrada de dias libres. El entorno de trabajo se encuentra en Sant Boi de Llobregat, proporcionando un marco profesional estable y organizado para el desarrollo de las actividades asignadas. La formacion previa al inicio del contrato asegura que el teleoperador adquiera los conocimientos necesarios para integrarse plenamente en el equipo y en los procesos de la empresa.