Descripción
El puesto se desarrolla en un centro residencial, centrado en la gestión social y administrativa integral de los residentes. Las funciones principales incluyen la realización de trámites relacionados con la dependencia, la gestión de plazas públicas y las solicitudes genéricas. Se presta atención directa a los residentes y sus familias, ofreciendo apoyo y resolviendo sus inquietudes. También se desempeñan funciones comerciales relacionadas con la venta de plazas privadas.Otra parte fundamental del rol consiste en explicar el funcionamiento de la residencia a nuevos residentes y sus familiares, completando la documentación de ingreso y acompañando al residente durante su proceso de adaptación. Se gestionan las altas y bajas de residentes, y se elabora y custodia el expediente físico con toda la documentación personal. Se realiza la Valoración Social, la determinación del Grado de Dependencia y la Historia de Vida de cada residente.
El profesional participa e interviene en todas las actividades y acciones sociales necesarias relacionadas con el preingreso, ingreso, adaptación y la vida cotidiana en el centro. Se encarga de entregar los informes del equipo interdisciplinar a las familias tras cada nueva valoración. Además, atiende y resuelve reclamaciones personales de usuarios y familiares. Otra responsabilidad es mantener actualizado el blog del centro y publicar los boletines informativos en el tablón de anuncios.