VeterisJobs
Descripción
La posición se enfoca en la coordinación y supervisión operativa del servicio de teleasistencia destinado al ámbito domiciliario. Las responsabilidades principales incluyen la gestión y el control del servicio, garantizando una respuesta adecuada a las necesidades de las personas usuarias. Esto implica una constante evaluación de los requerimientos individuales, así como la alineación de las operaciones con los objetivos del cliente y de la empresa. La función también conlleva la administración eficiente de los recursos disponibles dentro de la zona de trabajo asignada, optimizando su uso para brindar un apoyo continuo y de calidad.Un aspecto fundamental del rol es actuar como enlace principal con técnicos pertenecientes a diversas entidades, tanto públicas como privadas. Esta interlocución es clave para coordinar intervenciones, resolver incidencias y facilitar la integración de servicios, asegurando una atención coordinada y multidisciplinar para los usuarios. La comunicación efectiva y la capacidad para establecer protocolos de trabajo colaborativo son elementos indispensables para el éxito en esta posición, requiriendo un perfil proactivo y resolutivo.
Para desempeñar estas funciones, se requiere una titulación universitaria en áreas vinculadas directamente al trabajo social o a la psicología, dado el componente de apoyo psicosocial inherente al servicio. Adicionalmente, es imprescindible poseer carnet de conducir y disponer de vehículo propio, ya que el puesto puede implicar desplazamientos dentro de la zona de trabajo para supervisión, coordinación in situ o reuniones con diferentes agentes involucrados en la red de atención.