VeterisJobs
Descripción
Esta posición de teleoperador de recobro bancario implica la gestión integral de carteras de préstamos en situación de impago. La persona contratada será responsable de realizar labores de gestión del impago, estableciendo contacto con los clientes para abordar su situación financiera. Esta actividad requiere ofrecer una atención al cliente profesional, informando sobre los procesos y las opciones disponibles para la regularización de sus obligaciones.Entre las principales funciones se encuentra la negociación de ofertas personalizadas con los deudores, evaluando su capacidad de pago para proponer soluciones viables. Además, el rol incluye la creación y seguimiento de planes de pago adaptados a cada caso específico, asegurando un seguimiento meticuloso y un registro preciso de todas las interacciones. El trabajo se desarrolla en un entorno de oficina y exige una comunicación telefónica constante, clara y efectiva.
La empresa ofrece una formación inicial remunerada bajo contrato laboral, garantizando una capacitación completa desde el primer día. El horario semanal establecido es de 30 horas, distribuidas de lunes a sábado, con días libres específicos. Tras un periodo inicial, existe la posibilidad de cambio a una jornada completa de 40 horas semanales con la correspondiente adaptación salarial, manteniendo una rotación que incluye algunos sábados al mes. Se valoran habilidades de negociación, empatía y organización.