Oferta de empleo: Teleoperador recobro

Descripción

Esta posición se centra en las funciones de atención y gestión telefónica, operando dentro del sector bancario para la gestión de expedientes de deuda. La persona seleccionada utilizará sistemas de marcación automática y líneas de recepción de llamadas para llevar a cabo sus tareas principales de manera eficiente. El entorno de trabajo se caracteriza por ser dinámico y requiere un enfoque profesional orientado al cliente, gestionando diversas interacciones telefónicas tanto entrantes como salientes. La labor implica un contacto constante con clientes para abordar asuntos relacionados con deudas, lo que demanda habilidades comunicativas sólidas y una actitud resolutiva. Además, se trabajará con aplicaciones específicas de gestión para registrar y actualizar la información de cada expediente, asegurando la precisión de los datos y el seguimiento adecuado de cada caso. El rol forma parte de un equipo enfocado en la recuperación de deudas, donde la coordinación y la organización son clave para el cumplimiento de los objetivos establecidos. La naturaleza del trabajo requiere adaptabilidad a diferentes horarios y turnos, así como la capacidad para manejar herramientas ofimáticas básicas que faciliten las tareas administrativas asociadas. En resumen, se trata de un puesto que combina la atención al cliente con procesos administrativos en el ámbito financiero, ofreciendo una experiencia laboral en un sector estructurado y con protocolos definidos. La formación inicial proporcionada prepara al candidato para entender los procedimientos internos y las herramientas tecnológicas utilizadas, facilitando una integración efectiva en las operaciones diarias. Este rol es adecuado para personas que buscan desarrollarse en un entorno donde la comunicación telefónica y la gestión de información son componentes centrales de la actividad profesional.