Oferta de empleo: Teleoperador italiano + español / jornada parcial

Descripción

El puesto está centrado en funciones de atención al cliente y asesoramiento comercial para productos de descanso. El profesional será el primer punto de contacto, representando la voz de la marca y gestionando la relación con el cliente desde el primer contacto hasta la finalización del proceso. Su labor principal consiste en escuchar activamente las necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas y un acompañamiento cercano durante toda la experiencia de compra. Esto implica no solo resolver dudas y gestionar solicitudes, sino también asesorar de manera consultiva para identificar el producto que mejor se adapte a cada situación particular. El impacto del trabajo es directo tanto en la satisfacción final del usuario como en los resultados comerciales del proyecto, ya que cada interacción está orientada a agregar valor y fidelizar al cliente. La actividad se desarrolla en un entorno digital dinámico, utilizando diversos canales de comunicación para garantizar una experiencia ágil y de calidad. El enfoque es siempre profesional y orientado al servicio, priorizando la comunicación efectiva y la resolución proactiva de cualquier incidencia que pueda surgir.