Descripción
La posición de Operador Telefónico se centra en la gestión de relaciones con clientes y la ejecución de actividades de prospección dentro del sector energético. El rol implica una comunicación directa y constante, tanto para atender consultas como para realizar acciones de captación comercial. El profesional en este puesto será responsable de representar a la compañía, transmitiendo información clara y profesional mientras gestiona las distintas interacciones telefónicas que se produzcan a lo largo de la jornada laboral. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a diferentes perfiles de cliente y a las diversas necesidades que puedan surgir durante la comunicación. La labor principal se desarrolla a través del canal telefónico, lo que exige una excelente capacidad de escucha y expresión verbal, así como la habilidad para manejar objeciones y proporcionar soluciones de manera ágil y efectiva. Este puesto forma parte de un equipo más amplio, por lo que la coordinación y el intercambio de información con compañeros y supervisores son aspectos fundamentales para el éxito de las operaciones. La actividad contribuye directamente a los objetivos comerciales del departamento, apoyando tanto la retención de la cartera existente como la identificación y captación de nuevas oportunidades de negocio. La empresa proporciona las herramientas y la formación necesarias para desempeñar las funciones, dentro de un marco de procedimientos establecidos que garantizan la calidad del servicio y la eficiencia operativa. Requisitos
Se requiere una persona con capacidad demostrada de comunicación verbal clara y profesional, responsabilidad en el cumplimiento de tareas y orientación a la consecución de objetivos. Es fundamental contar con habilidades para la atención al cliente, el manejo de llamadas comerciales y un trato amable y empático. Se valorará la experiencia previa en entornos de contacto telefónico o comerciales. Se ofrece
La jornada laboral se desarrolla de lunes a viernes, con horario continuo comprendido entre las 9:00 y las 15:00 horas. El puesto se ofrece bajo un contrato conforme a la legislación laboral vigente, con las correspondientes cotizaciones a la seguridad social. El lugar de trabajo es en las oficinas de la empresa ubicadas en Alfaro, La Rioja. 
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