Descripción
Este puesto se centra en la actividad de teleoperación comercial dentro del sector de los servicios. La persona seleccionada realizará llamadas telefónicas a clientes con el objetivo principal de ofrecer productos y servicios, aplicando técnicas de venta cruzada para identificar y satisfacer las necesidades del cliente. Las tareas diarias implican la gestión activa de contactos, la explicación clara de las características y beneficios de las ofertas, y el cierre de acuerdos comerciales. Se trabaja con objetivos de venta predefinidos, cuyo cumplimiento está vinculado a un sistema de incentivos económicos adicionales al salario base. El entorno de trabajo se caracteriza por ser dinámico y orientado a resultados, proporcionando una estructura de apoyo constante para el desarrollo de las funciones.El perfil requerido para este rol valora especialmente las habilidades de comunicación y una actitud comercial proactiva. Es fundamental poseer una orientación clara hacia la consecución de objetivos y mostrar una disposición positiva para el aprendizaje y la adaptación. Se considera valiosa, aunque no excluyente, cualquier experiencia previa en áreas de ventas, telemarketing o atención al cliente, ya que aporta familiaridad con la interacción directa con el público y la gestión de objeciones. La formación inicial proporcionada cubre los procesos específicos de la empresa, las herramientas tecnológicas utilizadas y las técnicas comerciales a aplicar, asegurando una integración completa en el equipo y en las metodologías de trabajo.
Las condiciones laborales incluyen un contrato de duración determinada inicial, con perspectivas de continuidad en función del rendimiento y las necesidades del negocio. La jornada es completa y se desarrolla en horario de tarde, de lunes a viernes. La ubicación del puesto es presencial en una oficina situada en Madrid, aunque existe la posibilidad de transitar hacia un modelo híbrido que combine trabajo presencial y remoto después de un período inicial de consolidación. Este marco ofrece una oportunidad estructurada para desempeñar funciones comerciales en un entorno de call center, con un plan de formación incorporado y un sistema de compensación que combina un salario fijo con componentes variables ligados al desempeño.