Oferta de empleo: Personal operador telefónico cra (h-m-d) - majadahonda - madrid

Majadahonda (Madrid) Ilunion 9 de junio de 2026

Descripción

El puesto implica desempeñar funciones como operador en una central receptora de alarmas, localizada en Majadahonda, Madrid. Las responsabilidades principales consisten en la recepción y verificación no presencial de señales de alarma relacionadas con la seguridad. Una vez recibida la señal, el operador debe analizar su validez y, en los casos que corresponda, proceder a su transmisión a los organismos pertinentes. Este proceso requiere una atención constante y meticulosa para asegurar que todas las alertas sean gestionadas de forma rápida y eficaz, minimizando riesgos y garantizando una respuesta adecuada ante posibles incidentes de seguridad.

Además de la gestión de alarmas, el rol incluye el análisis y la monitorización continua de eventos relacionados con la seguridad de la información y las comunicaciones. Esto implica supervisar sistemas y redes para detectar cualquier anomalía o actividad sospechosa, asegurando la integridad y confidencialidad de los datos. El operador debe mantener un registro detallado de todos los eventos y realizar informes periódicos sobre las incidencias detectadas. La comunicación efectiva con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado es otra parte crucial del trabajo, ya que es necesario notificarles las recepciones de alarmas de manera clara y precisa para facilitar su intervención cuando sea necesario.

El entorno de trabajo se caracteriza por ser dinámico y requiere una alta capacidad de concentración, ya que los turnos son rotativos y cubren horarios extensos. Los operadores deben adaptarse a diferentes franjas horarias, lo que exige flexibilidad y resiliencia. La formación continua en protocolos de seguridad y el uso de tecnologías de monitorización son aspectos fundamentales para el desempeño exitoso en este puesto. En resumen, se busca un profesional capaz de manejar situaciones de presión, tomar decisiones rápidas y colaborar en equipo para mantener los estándares de seguridad establecidos, contribuyendo así a la protección de bienes y personas a través de una gestión proactiva y eficiente de las alarmas.

Requisitos

Se requiere experiencia previa en funciones similares, preferentemente en entornos de seguridad o atención telefónica. Es fundamental tener habilidades de comunicación clara y capacidad para trabajar bajo presión. Conocimientos básicos en sistemas de monitorización y manejo de tecnologías de la información son valorados. Se valorará la disposición para adaptarse a turnos rotativos y horarios variables.

Se ofrece

Retribución según convenio, aproximadamente 20.000 euros brutos anuales. Jornada completa con turnos rotativos de lunes a sábado, en horarios de 07:30 a 14:30 y de 14:30 a 21:30. Tipo de contrato indefinido. La zona de trabajo es Majadahonda, Madrid.

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