Oferta de empleo: Teleoperador/a

Descripción

El rol implica la gestión de la atención al cliente dentro de campañas específicas del sector de la automoción. Las responsabilidades centrales incluyen la emisión de llamadas comerciales para promover productos o servicios, así como la concertación y agenda de visitas para clientes potenciales. Se trabajará con herramientas de gestión especializadas para registrar interacciones, seguimientos y resultados, asegurando que toda la información se maneje de manera eficiente y precisa. Además, se realizarán tareas administrativas asociadas a las campañas, como la actualización de bases de datos y la preparación de informes de actividad. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a los objetivos comerciales del equipo.

La jornada laboral está establecida en 39 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en un turno de tarde. El horario operativo es de 12:30 a 20:30 horas, incluyendo los descansos reglamentarios conforme a la legislación laboral vigente. Este horario permite una cobertura óptima durante las horas de mayor actividad comercial. La empresa valora positivamente la residencia en áreas cercanas al lugar de trabajo para facilitar la puntualidad y la integración en el equipo. Se busca una persona que pueda incorporarse de manera inmediata, demostrando flexibilidad y compromiso desde el primer día.

El perfil requerido combina experiencia demostrable en atención al cliente y habilidades comerciales sólidas. Es fundamental poseer una comunicación verbal muy cuidada y clara, capaz de transmitir confianza y resolver consultas de manera efectiva. La agilidad en el manejo de diversas herramientas digitales y plataformas de gestión es un requisito clave para el desempeño diario. Se requiere un dominio nativo del castellano, junto con competencia bilingüe o nativa en euskera o catalán, lo que permite atender a una clientela diversa en diferentes regiones. El enfoque principal está en la ejecución eficaz de las campañas asignadas y en contribuir al logro de los objetivos comerciales establecidos.