VeterisJobs
Descripción
El candidato seleccionado se incorporará a un equipo dinámico de atención al cliente en el sector del contact center, enfocado específicamente en el ámbito de la alimentación. Su función principal será gestionar las llamadas entrantes de clientes, brindando asistencia y resolviendo sus consultas e incidencias de manera profesional y eficiente. Esto implica una comunicación clara y empática para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas en tiempo real.Además de la atención telefónica, una parte fundamental del puesto consistirá en la actualización y el mantenimiento meticuloso de los registros en el sistema de CRM de la empresa. Es esencial garantizar que toda la información registrada sea precisa y esté actualizada, ya que sirve como base para el seguimiento de casos y la mejora continua del servicio. Se espera que el profesional trabaje de forma colaborativa con otros miembros del equipo para compartir conocimientos y mejores prácticas.
El entorno de trabajo es presencial y está diseñado para fomentar el desarrollo profesional dentro de un sector en constante evolución. La posición ofrece la oportunidad de adquirir un conocimiento profundo sobre los procesos y productos del sector alimentario, aplicando habilidades lingüísticas y técnicas para contribuir a la satisfacción general del cliente y a los objetivos del departamento.