VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en realizar actividades de fidelización de clientes dentro del sector automotriz desde un centro de contacto en Alcobendas. El rol principal implica establecer contacto directo con clientes ya existentes para reforzar su relación con la marca y asegurar su satisfacción continua. No se trata de un puesto de ventas, sino de atención al cliente y seguimiento, donde la comunicación efectiva y la capacidad de escucha son fundamentales. Las funciones se centran en mantener una base de datos actualizada y en ejecutar campañas de comunicación diseñadas para retener a los clientes.El entorno de trabajo es dinámico y se desarrolla en una oficina moderna, trabajando con equipos y software especializados para la gestión de llamadas. Se proporciona formación inicial para familiarizarse con los productos y los protocolos de la empresa, asegurando que el empleado pueda desempeñar sus funciones con confianza y eficacia. El objetivo final es contribuir a la lealtad del cliente mediante un servicio de alta calidad y una interacción profesional.
Este rol ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en comunicación, manejo de sistemas CRM y gestión de relaciones con clientes en un sector estable y en crecimiento. La posición es ideal para personas organizadas, con buena capacidad de expresión y que disfruten del contacto directo con personas, trabajando como parte de un equipo cohesionado para alcanzar objetivos comunes de servicio.