Descripción
El puesto se centra en la gestión proactiva de la comunicación con clientes potenciales y existentes para una empresa del sector dental. Las funciones principales implican establecer contacto telefónico con personas que aún no tienen una cita asignada, con el objetivo de programar consultas y visitas. Además de la emisión de llamadas, el rol requiere proporcionar información clara y precisa sobre los servicios disponibles, responder a consultas comunes y ofrecer un asesoramiento básico para guiar a los clientes en el proceso. Este proceso es fundamental para optimizar la agenda clínica y garantizar un flujo constante de pacientes. La gestión de una aplicación específica junto al cliente también forma parte de las tareas, lo que implica asistir en su uso, resolver incidencias básicas y asegurar una experiencia digital satisfactoria. Otras labores generales de atención al cliente completan el perfil del puesto, como la actualización de registros, el manejo de objeciones comunes y la transmisión de información interna relevante. El entorno de trabajo es dinámico y está orientado a resultados, donde la comunicación efectiva y la organización son clave. La persona en este rol actuará como un primer punto de contacto crucial para la empresa, contribuyendo directamente a su operativa diaria y a la satisfacción del cliente. El equipo valora la proactividad y la capacidad para trabajar de manera autónoma dentro de las directrices establecidas. Se ofrece formación inicial para familiarizarse con los protocolos específicos de la empresa y los sistemas informáticos utilizados. La jornada laboral está estructurada para permitir una concentración en las horas de mayor actividad de contacto. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en puestos de atención al cliente o teleoperación. Es necesario tener un buen manejo de herramientas informáticas básicas y de software de oficina. Se busca una persona con habilidades de comunicación claras, proactiva y dinámica en su enfoque de trabajo. Será valorable residir cerca del lugar de trabajo para facilitar la asistencia. Se ofrece
La jornada laboral es a tiempo parcial, con una dedicación de 30 horas semanales de lunes a viernes. El horario se desarrolla en turno de tarde, comprendido entre las 15:00 y las 21:00 horas. Se incluyen los descansos establecidos por la legislación laboral vigente. El contrato incluye un periodo inicial de formación selectiva de dos días en el horario mencionado. El lugar de trabajo son las oficinas de la empresa ubicadas en Alcobendas. 
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