Oferta de empleo: Teleoperador/a emisión de llamadas

Descripción

El puesto consiste en realizar tareas de teleoperación centradas en el contacto con clientes para la gestión de servicios y productos de telefonía móvil. Las funciones principales incluyen la emisión de llamadas a usuarios potenciales o actuales, con el objetivo de ofrecer información, resolver consultas y llevar a cabo acciones de venta relacionadas con contratos, tarifas o dispositivos móviles. El trabajo se desarrolla en un entorno de oficina, utilizando sistemas informáticos y telefónicos específicos para el desarrollo eficiente de las comunicaciones. La persona en este rol debe garantizar una comunicación clara y profesional, manteniendo registros precisos de las interacciones y siguiendo los protocolos establecidos por la empresa para el manejo de datos y la atención al cliente. El desempeño de las actividades requiere el cumplimiento de los objetivos de contacto y venta asignados, así como la adaptación a los distintos perfiles de clientes y a las promociones comerciales activas en cada momento. El horario de trabajo es de jornada parcial, distribuido en turno de mañana, lo que permite una conciliación con otras actividades personales o formativas. La empresa proporciona la formación inicial necesaria sobre los productos y los procedimientos de trabajo, asegurando que el teleoperador esté capacitado para realizar sus funciones desde el inicio. El entorno laboral es colaborativo, con un equipo de trabajo que ofrece soporte para resolver dudas y mejorar las técnicas de comunicación y venta. El uso de herramientas digitales y plataformas de gestión de clientes es una parte integral del día a día, por lo que se valora la competencia en el manejo de aplicaciones informáticas básicas. La posición no requiere desplazamientos, ya que todas las actividades se realizan desde la oficina central ubicada en Valladolid. La estabilidad del horario facilita la planificación semanal, y la empresa cumple con todas las obligaciones legales en materia de descansos y condiciones laborales. El rol es adecuado para personas que disfrutan del contacto directo con el público y buscan desarrollar una carrera en el ámbito comercial y de atención al cliente dentro del sector de las telecomunicaciones.