VeterisJobs
Descripción
El teleoperador de venta cruzada será responsable de gestionar llamadas salientes a clientes, con el objetivo principal de ofrecer y comercializar productos adicionales, mejoras o coberturas complementarias que se adapten a sus necesidades particulares. Esta labor requiere una escucha activa para comprender las circunstancias del cliente, resolver sus dudas de manera clara y proponer soluciones que aporten un valor tangible, incrementando así su nivel de cobertura o servicio contratado. La posición se desarrolla en un entorno dinámico y en constante crecimiento, vinculado al sector energético, trabajando con marcas líderes del mercado.La atención personalizada es un pilar fundamental del rol, tratando cada caso con empatía y un enfoque comercial orientado a la satisfacción del cliente. Además de las funciones comerciales, el puesto implica tareas administrativas esenciales, como el registro preciso de toda la información de la interacción en los sistemas internos de la compañía, garantizando la integridad y accesibilidad de los datos para seguimientos futuros y análisis de rendimiento.
El profesional contará con el apoyo constante de un equipo experimentado que proporcionará acompañamiento y formación continua para potenciar su desempeño. Se trabajará para alcanzar y superar metas establecidas en cuanto a calidad de servicio, retención de clientes y volúmenes de venta, existiendo un sistema de incentivos vinculado a los resultados obtenidos. El entorno se caracteriza por fomentar un buen clima laboral y ofrecer oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización.