Descripción
El puesto consiste en la gestión de llamadas salientes con el objetivo principal de realizar ventas cruzadas y proponer mejoras en los productos o servicios contratados. La persona en este rol debe escuchar activamente las necesidades de cada cliente, analizar su situación actual y ofrecer soluciones complementarias que aporten valor real y amplíen su cobertura. Esta labor requiere una atención completamente personalizada, tratando cada caso con un alto grado de empatía y manteniendo siempre un enfoque comercial orientado a la satisfacción del cliente y a la fidelización. La gestión administrativa es otra parte fundamental del trabajo, ya que es necesario registrar de manera precisa y completa toda la información de las interacciones en los sistemas corporativos, asegurando la trazabilidad y calidad de los datos. Además, el desempeño en el puesto está ligado al cumplimiento de objetivos específicos de calidad en la atención y de retención de clientes, existiendo un sistema de incentivos económicos vinculado a los resultados obtenidos. La empresa opera con marcas reconocidas dentro del dinámico sector energético, lo que ofrece un entorno profesional estable y en crecimiento. El trabajo se desarrolla con el apoyo constante de un equipo de profesionales que proporciona acompañamiento y formación continua para garantizar la excelencia en el servicio. Requisitos
Se requiere experiencia previa en actividades de ventas, ya sea en entornos comerciales telefónicos o presenciales. Es fundamental contar con habilidades comerciales desarrolladas, incluyendo capacidad de persuasión y cierre de ventas. Se valora positivamente un dominio alto del idioma catalán tanto a nivel hablado como escrito. Se busca una persona con orientación a resultados, proactiva y con capacidad para gestionar objeciones transformándolas en oportunidades. Se ofrece
La jornada laboral es parcial, con un horario de tarde de 12:00 a 18:00 horas, totalizando 30 horas semanales. La retribución bruta por hora es de 9,74 euros, complementada con un sistema de comisiones por objetivos alcanzados. El contrato inicial es de 3 meses de duración a través de la empresa Randstad, con posibilidad posterior de incorporación directa a la plantilla de la compañía. Se ofrece formación online previa al inicio de la actividad y se promueve un buen clima laboral junto con formación continua. El lugar de trabajo está ubicado en la ciudad de Barcelona, a escasos cinco minutos de una estación de metro. 
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