Descripción
El puesto consiste en la realización de llamadas telefónicas salientes con el objetivo de realizar ventas cruzadas y ofrecer asesoramiento comercial. La función principal es escuchar las necesidades de los clientes, resolver sus dudas y proponer productos, mejoras o coberturas complementarias que aporten valor y se adapten a sus circunstancias. Este proceso requiere una atención personalizada, tratando cada caso con un enfoque empático y comercial para fomentar la confianza y la satisfacción del cliente. Además, es fundamental registrar correctamente toda la información de las interacciones en los sistemas internos, asegurando la precisión de los datos para futuros seguimientos y análisis. El rol implica trabajar en un entorno dinámico, con el apoyo de un equipo profesional que proporciona acompañamiento continuo para optimizar el desempeño en cada llamada. El sector de actividad se relaciona con empresas importantes del ámbito energético, un mercado caracterizado por su constante crecimiento y dinamismo, lo que ofrece un contexto comercial estimulante. La posición está diseñada para personas que disfrutan del contacto con el cliente y la consecución de objetivos concretos, dentro de un marco de trabajo estructurado que prioriza la calidad del servicio. Las tareas diarias se centran en la comunicación efectiva, la gestión de objeciones y la transformación de consultas en oportunidades de venta concretas, siempre manteniendo altos estándares de profesionalismo. El entorno laboral fomenta el desarrollo de habilidades comerciales a través de la experiencia práctica y el feedback continuo por parte de supervisores y compañeros de equipo. Requisitos
Se requiere experiencia previa mínima de un año en entornos comerciales o de ventas, ya sea por teléfono o de manera presencial. Es esencial poseer habilidades comerciales demostradas, incluyendo capacidad de persuasión y cierre de ventas, junto con una actitud proactiva y resolutiva para gestionar objeciones. Se valora positivamente un dominio alto del idioma catalán, tanto en expresión oral como escrita, y se exige tener la Educación Secundaria Obligatoria completada. Además, se precisa un buen manejo de herramientas como Excel para análisis de datos, uso de fórmulas y creación de tablas dinámicas. Se ofrece
La oferta incluye diferentes turnos fijos en función de la campaña activa, que pueden ser de mañana, de mañana y tarde, o de tarde, con horarios que varían entre las 10:00 y las 21:00 horas. La remuneración se compone de un salario bruto por hora de 9.72 euros, complementado con un sistema de comisiones por resultados. El contrato inicial es de tres meses de duración, con posibilidad posterior de incorporación a la plantilla de la empresa. Se proporciona una formación previa al inicio de la actividad y se ofrece formación continua, junto con un ambiente de trabajo positivo y un entorno laboral agradable. 
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