VeterisJobs
Descripción
Este puesto de trabajo está enfocado en prestar un servicio de atención telefónica especializada para una entidad bancaria de reconocido prestigio. Las funciones principales incluyen la gestión de consultas, la resolución de incidencias y la provisión de información general a los usuarios, garantizando en todo momento una experiencia de cliente satisfactoria y eficiente. Se busca a una persona comprometida, con excelentes habilidades comunicativas y una actitud proactiva para integrarse en un equipo dinámico y colaborativo.El entorno laboral se caracteriza por ser positivo y de apoyo continuo, donde se fomenta el trabajo en equipo y se ofrece acompañamiento durante toda la incorporación. La formación inicial es remunerada y se desarrolla de manera presencial, proporcionando al candidato todas las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones con éxito. Se valorará especialmente la capacidad para manejar sistemas informáticos y seguir protocolos establecidos de calidad y cumplimiento normativo.
Además de las tareas operativas, el rol implica la derivación de casos complejos a los departamentos correspondientes y ofrecer soporte básico en el uso de canales digitales, como aplicaciones móviles o páginas web. La posición representa una oportunidad estable dentro del sector servicios, con un contrato indefinido desde el inicio y un modelo de trabajo que combina jornada presencial con teletrabajo, ofreciendo flexibilidad y un equilibrio entre la vida personal y profesional.