VeterisJobs
Descripción
La posición consiste en la emisión de llamadas para una compañía energética, enfocándose en ofrecer mejoras en las facturas de luz y gas a los clientes. La función principal es actuar como asesor energético, proporcionando información sobre tarifas y servicios, con el objetivo de optimizar los gastos energéticos de los clientes y fomentar la contratación de nuevos servicios o la adaptación de los existentes. El rol requiere una comunicación clara y persuasiva para explicar las ventajas de las ofertas disponibles, manejar objeciones y cerrar acuerdos que satisfagan las necesidades del cliente mientras se cumplen los objetivos comerciales establecidos.El entorno de trabajo se desarrolla en una plataforma específica desde Sevilla, donde se espera que el candidato demuestre altas capacidades comunicativas y comerciales. El perfil ideal debe estar acostumbrado a trabajar por objetivos, mostrando motivación y tolerancia a la frustración en un entorno dinámico. Se valoran habilidades en el manejo de herramientas básicas de oficina, como el paquete Office a nivel medio, para gestionar registros y reportes de las interacciones con los clientes. La disponibilidad horaria total es esencial, aunque el horario establecido es fijo, permitiendo una planificación estable sin turnos rotativos.
La empresa proporciona una formación inicial online de una semana para familiarizar al candidato con los productos, procesos y sistemas utilizados en el sector energético. Esta formación busca equipar al teleoperador con los conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones de manera efectiva y conforme a los estándares de la compañía. La oportunidad incluye la posibilidad de crecimiento profesional, con un contrato inicial que puede extenderse y promociones internas basadas en el rendimiento y los resultados obtenidos. El equipo de trabajo se caracteriza por un ambiente colaborativo y comprometido, donde se fomenta la iniciativa y la motivación para alcanzar las metas colectivas e individuales.