VeterisJobs
Descripción
El puesto de teleoperador comercial en el sector seguros se centra en la gestión integral de la relación con clientes actuales y potenciales. Las funciones principales incluyen la recepción de llamadas para ofrecer atención personalizada, identificando de manera precisa las necesidades específicas de cada cliente. A partir de este análisis, se procede al asesoramiento y a la comercialización de los productos de seguros más adecuados, asegurando que el cliente comprenda las coberturas y condiciones.Además de la venta activa, el rol implica la resolución eficiente de consultas y gestiones, manejando las demandas de los asegurados a través del sistema informático interno de la empresa. Un componente clave del trabajo es la fidelización y retención de la cartera de clientes, lo que requiere habilidades de negociación y una comunicación clara y persuasiva para garantizar la satisfacción y continuidad del servicio contratado.
La actividad se desarrolla en un entorno de contacto centrado en objetivos, donde el desempeño se mide a través de metas individuales. El profesional será parte de un equipo dinámico, utilizando herramientas digitales para optimizar la gestión y contribuyendo al crecimiento del negocio mediante una atención proactiva y comercialmente efectiva.