VeterisJobs
Descripción
La posición de teleoperador en este rol se centra en la gestión de comunicación y atención al cliente para una empresa del sector de animales de compañía y mascotas. Las responsabilidades principales implican mantener un contacto fluido tanto con los proveedores como con los clientes, asegurando que todas las consultas, pedidos y posibles incidencias se resuelvan de manera eficiente y profesional. Este puesto requiere una comunicación clara y efectiva, así como una buena capacidad organizativa para manejar diversas tareas administrativas relacionadas con las operaciones diarias del negocio. El entorno de trabajo valora la precisión y la capacidad para trabajar como parte de un equipo cohesionado, donde la colaboración es fundamental para alcanzar los objetivos del servicio.La jornada laboral se desarrolla en horario partido, lo que permite una distribución equilibrada de las tareas a lo largo del día. En concreto, el horario establecido es de lunes a viernes, con un total de siete horas diarias que se dividen entre la mañana y la tarde, siguiendo siempre la normativa legal vigente en cuanto a descansos. Este esquema facilita la conciliación de la vida personal y laboral, al tiempo que asegura una cobertura operativa adecuada para las necesidades de la empresa. La persona en este puesto debe adaptarse a un ritmo de trabajo constante, mostrando iniciativa y responsabilidad en la ejecución de sus funciones.
Además de las tareas de contacto telefónico, el rol puede incluir otras actividades propias del departamento de atención al cliente, como el registro de información, el seguimiento de solicitudes o la colaboración en proyectos específicos del equipo. Es esencial mantener un alto nivel de servicio y profesionalidad en todas las interacciones, contribuyendo así a la satisfacción del cliente y a la buena imagen de la empresa. El puesto se desarrolla en un entorno dinámico, donde la adaptabilidad y el aprendizaje continuo son aspectos clave para el éxito en la función.