VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en prestar servicios de teleoperación para atención al cliente, manejando consultas y gestionando trámites de manera remota. Las funciones principales incluyen la atención telefónica directa a usuarios, la gestión y resolución proactiva de incidencias reportadas, y la realización de diversas tareas administrativas asociadas al flujo de trabajo. Se requiere un buen manejo de herramientas ofimáticas para el registro de información y el seguimiento de casos. La jornada laboral es de 20 horas semanales con una distribución irregular, lo que implica que los horarios pueden variar dentro de la franja establecida.El horario de trabajo se desarrolla entre las 08:00 y las 22:00 horas, de lunes a domingo, siendo fundamental la disponibilidad para cubrir turnos dentro de este amplio rango. La duración del contrato es temporal, con vigencia desde el 11 de agosto de 2026 hasta el 10 de diciembre de 2026. Durante este periodo, la persona seleccionada se integrará en los procesos de atención al cliente, contribuyendo a la calidad del servicio y a la resolución eficiente de las demandas de los usuarios.
La empresa ofrece un conjunto de condiciones retributivas y beneficios adicionales que forman parte del paquete contractual. Entre ellos se encuentran un convenio propio, hasta 25 días laborables de vacaciones, un día para asuntos propios, y 16 horas anuales para acompañamiento en visitas médicas de familiares de primer grado. Existe la posibilidad de estructura salarial en 12 o 14 pagas, así como opciones de retribución flexible que pueden incluir cheques guardería y seguro médico privado. También se proporciona ayuda para el estudio de los hijos y se cuenta con un acuerdo de teletrabajo.