VeterisJobs
Descripción
El puesto consiste en integrarse en el equipo comercial interno, desempeñando funciones clave para la dinamización y optimización de la relación con la cartera de clientes. La persona seleccionada se encargará de realizar llamadas activas a clientes con el objetivo principal de concertar citas presenciales o virtuales para los comerciales externos, actuando como un nexo fundamental entre la empresa y su base de clientes. Este rol requiere una comprensión profunda de las necesidades del cliente, para poder detectar nuevas oportunidades y asesorar con soluciones adaptadas durante la propia conversación telefónica.Además de la concertación de visitas, una parte esencial del trabajo es la fidelización de los clientes existentes, mediante un enfoque que priorice la creación de valor y el establecimiento de una relación cercana y de confianza. Este proceso se complementa con la ejecución de diversas tareas administrativas vinculadas a la gestión comercial, tales como la actualización de datos de contacto en los sistemas, la preparación de documentación necesaria para las visitas y el seguimiento de las acciones pactadas.
Para un desempeño eficiente, se utilizarán de forma habitual herramientas digitales de gestión y plataformas CRM, donde se registrará de manera precisa y detallada cada interacción, observación y próximo paso acordado con el cliente. Este registro meticuloso es vital para garantizar la continuidad en la atención y proporcionar información valiosa al resto del equipo comercial, contribuyendo así a la estrategia general de negocio.