VeterisJobs
Descripción
El puesto se desarrolla dentro de una tienda dedicada al comercio de tecnología, donde el profesional será responsable de gestionar las reparaciones de dispositivos móviles y otros equipos tecnológicos. Las tareas incluyen el diagnóstico de averías, la sustitución de componentes, la realización de pruebas de funcionamiento y la garantía de que cada dispositivo sea entregado en perfectas condiciones. Además, se encargará del mantenimiento preventivo y correctivo de otros dispositivos tecnológicos pertenecientes a la marca, asegurando su óptimo rendimiento y prolongando su vida útil. Es fundamental mantener un entorno de trabajo ordenado y seguir los protocolos de calidad establecidos, documentando cada proceso de reparación para su trazabilidad.El trabajo implica una interacción directa con la clientela, a la que se deberá asesorar de manera técnica y clara sobre las características, el funcionamiento y el cuidado de sus dispositivos. Esto requiere la capacidad de explicar conceptos técnicos complejos en un lenguaje accesible, gestionar las expectativas del cliente y proporcionar soluciones personalizadas. El profesional también será responsable de recibir los equipos, gestionar las garantías, realizar presupuestos y mantener informado al cliente sobre el estado de su reparación, fomentando la confianza y la satisfacción del mismo.
El entorno laboral es dinámico y demanda una gran capacidad de organización, ya que es necesario priorizar tareas y gestionar múltiples reparaciones de manera simultánea. Se trabajará con herramientas especializadas y repuestos originales o certificados. Se espera que la persona contribuya a la mejora continua de los procesos internos del taller y mantenga actualizados sus conocimientos sobre las últimas tecnologías y técnicas de reparación del mercado. La puntualidad, la meticulosidad y un trato cordial son aspectos esenciales para el desempeño exitoso de esta función.