Descripción
Este puesto se desarrolla en un entorno de laboratorio farmacéutico, donde el profesional será responsable de gestionar, registrar y dar seguimiento a pedidos y datos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y la normativa sectorial vigente. La posición requiere una integración en el departamento de Tramitación y Datos, con reporte directo al Responsable del área, y se centra en mantener la precisión y el control de la información procesada.Las funciones incluyen la elaboración, revisión y actualización de Procedimientos Normalizados de Trabajo (PNT) y documentación asociada. Se gestiona la recepción de pedidos a través de diversos canales como correo electrónico, fax y correo postal, para luego proceder a su grabación y verificación en el sistema informático correspondiente. Además, se realiza un seguimiento constante del estado de los pedidos, coordinando con los departamentos implicados para asegurar su correcta evolución.
Otras responsabilidades clave son la apertura, gestión, investigación y resolución de incidencias relacionadas con los pedidos. El rol también implica el mantenimiento, actualización y control de bases de datos médicas y de clientes, así como la gestión de anulaciones, modificaciones y devoluciones de pedidos. Se busca garantizar la integridad y accesibilidad de la información, apoyando las operaciones diarias del laboratorio con un enfoque meticuloso y organizado.