VeterisJobs
Descripción
Este puesto se desarrolla en una oficina pública de atención al ciudadano ubicada en el municipio. La función principal consiste en realizar tareas de atención directa al público en una taquilla o ventanilla, gestionando las consultas y solicitudes de los usuarios de manera eficiente y con un trato cordial. El perfil requerido debe ser resolutivo, con capacidad para trabajar bajo presión en momentos de alta afluencia y mantener la profesionalidad en todo momento, manejando la diversidad de situaciones que pueden presentarse en el día a día del servicio público.Las responsabilidades incluyen la recepción de documentación, la verificación de su validez y completitud, y la realización de los trámites administrativos correspondientes según los procedimientos establecidos. Es fundamental un manejo fluido de las herramientas informáticas básicas para la consulta de bases de datos y la introducción de la información necesaria en los sistemas internos. Se requiere una persona organizada, meticulosa y con una comunicación clara para explicar procesos y requisitos a los ciudadanos.
El entorno de trabajo es dinámico y forma parte de un equipo de administración pública. Se valorará positivamente la experiencia previa en puestos similares de atención al cliente o en tareas administrativas, así como la capacidad de adaptación y el trabajo en equipo. El horario es de 25 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes, y se ajustará a las necesidades del servicio para cubrir el horario de apertura al público de la oficina.