Oferta de empleo: Supervisor/a de equipos en punto de venta barcelona (20h)

Descripción

Este puesto se centra en la supervisión y coordinación de actividades en el entorno de ventas. La persona responsable garantizará la ejecución correcta del servicio en los puntos de venta asignados, acompañando y desarrollando al equipo para alcanzar los objetivos establecidos. Las funciones principales incluyen la supervisión diaria de la actividad en el punto de venta, asegurando una imagen corporativa adecuada, una visibilidad óptima y el cumplimiento de las metas de venta. Además, se coordinarán los arranques de servicio y se realizarán seguimientos detallados de las ventas para evaluar el rendimiento y la eficacia de las estrategias implementadas. La formación y el acompañamiento de los promotores en aspectos técnicos comerciales y de conocimiento de producto son tareas esenciales para mantener un equipo competente y motivado. La relación directa con los jefes de sección y los responsables locales de los centros comerciales será fundamental para alinear las operaciones con las expectativas de la empresa y los clientes. La realización de mystery shopping y el seguimiento de nuevas incorporaciones permitirán evaluar la calidad del servicio y la integración de nuevos miembros en el equipo. La supervisión de fichajes y la confirmación de asistencias, especialmente durante los fines de semana, garantizarán la correcta planificación y cobertura de los turnos. La gestión de incidencias en coordinación con los departamentos de Selección y Operaciones asegurará una respuesta rápida y eficaz a cualquier problema que surja. La elaboración de reportes cualitativos y cuantitativos de las visitas realizadas proporcionará información valiosa para la toma de decisiones y la mejora continua. La detección de oportunidades de mejora y la propuesta de acciones para maximizar el rendimiento del equipo son responsabilidades clave para impulsar el éxito del proyecto. Este rol requiere una presencia constante en el campo, con un horario establecido que incluye turnos durante la semana y los fines de semana, adaptándose a las necesidades del negocio. La flexibilidad horaria puede ser necesaria en momentos puntuales, como nuevas incorporaciones o formaciones, siempre a partir de las 13:00 horas. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una actitud proactiva, con un enfoque en la mejora continua y la orientación a resultados. La autonomía y el contacto constante con las operaciones comerciales son aspectos destacados de esta posición, ofreciendo una experiencia enriquecedora en la gestión de equipos en el sector retail.