Oferta de empleo: Soporte técnico/atención cliente francés

Descripción

Esta posición se centra en la prestación de soporte técnico y asistencia al cliente para una empresa fabricante del sector de la climatización. El profesional seleccionado será responsable de atender y gestionar consultas de clientes particulares mediante diversos canales de comunicación, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats web y WhatsApp. El objetivo principal es brindar un servicio personalizado y de alta calidad, resolviendo dudas técnicas y ofreciendo soluciones efectivas utilizando las herramientas y recursos disponibles dentro de la empresa.

El entorno de trabajo se desarrolla en un Parque Tecnológico, promoviendo un ámbito profesional y especializado. La empresa ofrece un proyecto estable y oportunidades de desarrollo dentro de una estructura multinacional, lo que permite un crecimiento profesional continuo. Se valorará la capacidad para adaptar la comunicación y el soporte a las necesidades específicas de cada cliente, asegurando una experiencia satisfactoria y eficiente en todos los intercambios.

Las funciones diarias implican una interacción constante con clientes, requiriendo no solo conocimientos técnicos sino también habilidades de comunicación excepcionales en francés. Este rol es fundamental para mantener los estándares de servicio de la compañía y reforzar la relación con los usuarios finales, contribuyendo directamente a la reputación y eficacia operativa del fabricante en el mercado.