VeterisJobs
Descripción
La persona en este puesto será responsable de mantener los más altos estándares de limpieza y orden en las habitaciones y zonas comunes del hotel. Sus funciones incluyen la preparación meticulosa de las habitaciones, diferenciando entre los procedimientos para habitaciones de salida y aquellas que permanecen ocupadas, asegurando siempre la satisfacción del cliente. Además, deberá encargarse de la reposición completa del material de amenidades, cambios de ropa de cama y gestión del minibar, garantizando que todo esté disponible y en perfecto estado para los huéspedes.Como parte integral del equipo de pisos, el trabajador deberá notificar de inmediato cualquier avería o deficiencia encontrada durante su labor al Gobernante correspondiente, contribuyendo así al mantenimiento preventivo del hotel. También es fundamental la custodia temporal de objetos olvidados por los clientes, que serán entregados de forma segura a la Gobernanta para su posterior gestión. El puesto requiere mantener la limpieza y organización del office de su planta, un área clave para la eficiencia operativa.
La interacción con los huéspedes es un aspecto central, por lo que se espera atender sus peticiones con rapidez, eficacia y una actitud amable en todo momento. Esto incluye proporcionar información precisa sobre otros servicios del hotel, como horarios del restaurante o cafetería. El rol exige una atención constante al detalle en la limpieza de zonas comunes, pasillos y áreas de acceso, creando un entorno acogedor y profesional que refleje la calidad del establecimiento.