Descripción
El puesto se centra en la atención y soporte integral a clientes del sector eléctrico, abarcando tanto la gestión de consultas como la resolución de incidencias a través de canales telefónicos y digitales. Las funciones incluyen proporcionar asesoramiento especializado sobre servicios energéticos, optimización de contratos y el desarrollo de acciones comerciales complementarias. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una comprensión profunda del mercado eléctrico para ofrecer soluciones efectivas y personalizadas. La posición se desempeña en un horario fijo y en modalidad de teletrabajo, lo que exige una alta disciplina y habilidades de organización para mantener la eficacia operativa. La comunicación clara y el manejo proficiente de diversas plataformas digitales son fundamentales para el éxito en el rol, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y a los objetivos del servicio. La capacidad para trabajar de manera autónoma, gestionar múltiples tareas y adaptarse a un entorno en constante evolución son aspectos clave de la descripción del puesto. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en atención al cliente por vía telefónica y soporte web, junto con conocimientos específicos e imprescindibles del mercado y los servicios del sector eléctrico. Es necesario contar con habilidades comprobadas en técnicas de venta y comercialización telefónica, así como con competencias sólidas en comunicación y el manejo de herramientas y plataformas digitales. Se ofrece
La posición se ofrece en modalidad de teletrabajo del 100%, permitiendo el desempeño desde cualquier ubicación. El horario laboral es fijo, de lunes a viernes en el turno de tarde, garantizando la disponibilidad de los fines de semana libres. La contratación inicial tiene una duración de tres meses, con una alta probabilidad de prórroga y continuidad en la empresa posteriormente. 
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