Descripción
El profesional será responsable de la dirección operativa completa de una plataforma logística de gran volumen, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos en productividad, calidad y servicio. Su función principal será coordinar todos los recursos humanos y materiales, liderando una estructura operativa extensa y gestionando los procesos diarios para garantizar la eficiencia. Esto incluye la supervisión directa de los procesos de preparación de pedidos, la clasificación de paquetería y la organización de las expediciones, siempre alineados con los volúmenes de trabajo y las demandas del servicio.Además, deberá realizar un seguimiento constante y análisis detallado de los indicadores clave de rendimiento (KPIs), identificando cualquier desviación y desarrollando planes de acción correctivos. Será fundamental dimensionar y organizar los recursos en función de las necesidades operativas, optimizando la asignación para mantener altos niveles de productividad. El rol también implica la gestión del absentismo, analizando su evolución e implementando medidas de seguimiento para minimizar su impacto en la operativa.
Otra responsabilidad clave será coordinar y desarrollar al equipo de mandos intermedios, fomentando un liderazgo cercano y orientado a resultados que promueva un ambiente de trabajo colaborativo. El profesional participará en la interlocución con el comité de empresa y mantendrá una comunicación fluida con todas las áreas involucradas en el proyecto. Finalmente, deberá detectar oportunidades de mejora continua en procesos, organización y eficiencia operativa, velando siempre por el cumplimiento de los procedimientos establecidos en materia de calidad, prevención y seguridad laboral.