Descripción
El rol se desarrolla en el entorno de una estación de servicio, donde el profesional se encarga de una amplia gama de actividades operativas y comerciales. Su función principal se centra en la atención directa al cliente, garantizando un servicio de calidad y una experiencia satisfactoria. Esto incluye la gestión de ventas, promoviendo los productos disponibles y los programas de fidelización, así como impulsando las campañas comerciales activas para optimizar los resultados del punto de venta. La posición exige una interacción constante y proactiva con el público, siendo esencial mantener una actitud amable y resolutiva.En cuanto a las tareas operativas, el puesto implica la responsabilidad de suministrar combustible a los vehículos y realizar un control básico del estado de las instalaciones, asegurando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de las normas de seguridad establecidas. Además, se ocupa de la gestión y organización de la tienda conveniencia asociada, lo que comprende la reposición y etiquetado de mercancía, el mantenimiento del orden y la limpieza en todas las áreas, y la aplicación de criterios básicos de visual merchandising para presentar los productos de forma atractiva.
El ámbito administrativo y de seguridad también forma parte integral de las responsabilidades. Esto abarca la gestión de cobros en efectivo y con tarjeta, las operaciones de apertura y cierre de caja, y el control documental de los pedidos recibidos. Paralelamente, el profesional debe velar por el cumplimiento estricto de toda la normativa en materia de seguridad, salud y medio ambiente, ejecutar los protocolos de emergencia pertinentes y contribuir activamente a garantizar un entorno seguro tanto para los clientes como para el resto del equipo de trabajo.