Oferta de empleo: Teleoperador/a

Descripción

El puesto se centra en la gestión administrativa y la atención al cliente dentro del sector de los seguros y planes de pensiones, específicamente dirigido al mercado vasco. Las funciones principales implican un contacto directo y profesional con los clientes para resolver sus consultas y gestionar sus pólizas de manera eficiente. El entorno de trabajo es un backoffice localizado en Sant Cugat del Vallès, donde se realizarán tareas de soporte y seguimiento de los productos financieros ofrecidos por la empresa. El rol requiere una organización meticulosa y un manejo fluido de la información para asegurar la correcta tramitación de todos los procesos. La persona en este puesto será responsable de mantener una comunicación clara y efectiva, tanto por teléfono como por escrito, para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procedimientos internos. Además, se trabajará en coordinación con otros departamentos para agilizar las gestiones y asegurar que toda la documentación esté actualizada y en regla. El objetivo final es proporcionar un servicio de alta calidad que refuerce la confianza de los clientes en la compañía y sus productos. El perfil buscado debe combinar habilidades técnicas de administración con una sólida orientación al servicio y la capacidad de trabajar en un horario establecido.